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構(gòu)建家裝生態(tài)鏈,提升數(shù)字化協(xié)同效率
新聞速遞
2021年12月21日,錦華裝飾集團(tuán)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評選,從眾多行業(yè)競爭者中脫穎而出,在深圳蛇口希爾頓酒店盛大召開的第七屆土巴兔生態(tài)大會上一舉摘得“2021年度最具影響力品牌”大獎。
錦華裝飾集團(tuán)外拓管理中心總經(jīng)理程蔚女士受邀出席此次大會,并代表集團(tuán)領(lǐng)獎。
土巴兔生態(tài)大會已連續(xù)舉辦七屆,此次大會也是品牌、商家云集,評選標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,錦華裝飾集團(tuán)能順利摘得“2021年度最具影響力品牌”的大獎,少不了行業(yè)專家和消費(fèi)者對錦華的認(rèn)可和喜愛。未來錦華裝飾集團(tuán)會帶著這份榮譽(yù)積極前行,努力爭創(chuàng)成為一個受客戶信賴、社會認(rèn)可的裝飾企業(yè)!
作為家居家裝行業(yè)的年度盛會,第七屆土巴兔生態(tài)大會以“數(shù)實(shí)融合,產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)”為主題,行業(yè)精英齊聚一堂,重磅嘉賓助陣,精彩碰撞。程蔚女士作為錦華裝飾集團(tuán)的一份子被邀請亮相本次大會,與在場嘉賓共同討論家裝市場的未來趨勢,共謀行業(yè)新發(fā)展。
▲錦華裝飾集團(tuán)程蔚女士與土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹英女士合影
近年來,“整裝”風(fēng)潮席卷整個行業(yè),并成為了此次生態(tài)大會的高頻熱詞,成為現(xiàn)場家居大咖討論的熱門話題。錦華裝飾集團(tuán)在迄今23年的發(fā)展歷程中,為了應(yīng)對市場變化,滿足消費(fèi)者需求,從半包到全案再到整裝,省事省力省心,實(shí)現(xiàn)個性化一站式裝修,滿足了當(dāng)下90%業(yè)主的裝修需求,用行動踐行“好設(shè)計找錦華,找錦華裝放心的家”的品牌理念。
能受邀出席本次生態(tài)大會并榮獲“2021年度最具影響力品牌”獎項(xiàng),即是消費(fèi)者、行業(yè)以及社會對錦華裝飾集團(tuán)的實(shí)力認(rèn)可,也是一次嶄新的出發(fā)。在即將到來的2022年,錦華裝飾集團(tuán)會繼續(xù)秉持“放心筑家”的理念不動搖,繼續(xù)推進(jìn)整裝發(fā)展,不斷提高品牌服務(wù)能力,增加用戶體驗(yàn),讓一站式整裝成為更多消費(fèi)者的選擇,解決用戶越來越多的裝修痛點(diǎn)。
采訪附錄
大會期間,程蔚女士也在現(xiàn)場接受了記者的采訪,就行業(yè)趨勢和企業(yè)2022年戰(zhàn)略布局展開探討,以下為采訪內(nèi)容:
錦華裝飾集團(tuán)外拓管理中心總經(jīng)理程蔚女士
始終站在客戶的角度 方能打造企業(yè)發(fā)展核心優(yōu)勢
記者:近兩年來,整裝是泛家居行業(yè)一大發(fā)展趨勢,越來越多企業(yè)加入到整裝賽道,您對這一趨勢怎么看?貴企業(yè)采取了哪些措施來應(yīng)對這一趨勢?
程蔚:確實(shí),近幾年不少家裝企業(yè)都紛紛開始了整裝模式。而錦華裝飾集團(tuán)是早在2015年就開始了整裝模式的轉(zhuǎn)型,初衷在于為業(yè)主提供更好的家裝服務(wù)體驗(yàn)。
從開始整裝模式轉(zhuǎn)型,到不斷優(yōu)化產(chǎn)品體系,我們在不斷的梳理和精進(jìn)整裝服務(wù)流程,只有這樣不斷的迭代,才能把產(chǎn)品做好,更好地滿足消費(fèi)者的需求:
首先,是在供應(yīng)鏈組織上,我們加大了投入和整合,精選有品牌、有品質(zhì)、有體系保障,有強(qiáng)大的落地服務(wù)能力的合作伙伴。
第二個,是堅持并強(qiáng)化我們原有的優(yōu)勢,從設(shè)計到施工,力求把圍繞家裝流程的整個服務(wù)鏈條完美地呈現(xiàn)給我們的客戶。
第三個,是打造信息化和數(shù)字化,整裝產(chǎn)品涉及到大量的數(shù)據(jù)、人員以及流程,簡單的ERP已經(jīng)不能滿足整裝產(chǎn)品的交付全流程,所以我們在保證流程上的過程監(jiān)控方面,在信息化、數(shù)字化上也做了一些投入。
記者:今年是十四五的開局之年,在十四五規(guī)劃這個特殊的背景下,企業(yè)2021年的發(fā)展情況如何?
程蔚:我們2021年的業(yè)績依然是保持穩(wěn)步提升的,首先是因?yàn)槲覀冏龅墓ぷ鞅容^夯實(shí),基礎(chǔ)扎實(shí)。其次,也是得益于我們2021年的戰(zhàn)略,錦華裝飾集團(tuán)自2015年就開始整裝轉(zhuǎn)型,2021年產(chǎn)值拉升的很大一部分原因,是來自于整裝的產(chǎn)值比例上升。
另外我們的產(chǎn)品線也在不斷豐富,定制是一個新的增量。還有一個,就是我們的堂杰國際設(shè)計,這是我們服務(wù)別墅大宅的福利品牌,2021年別墅的客戶體量非常大,在打造并強(qiáng)化高端品牌方面,無論是設(shè)計力量還是施工力量,以及我們的用材,都有全面的提升。
記者:2022年在公司戰(zhàn)略方面有什么新的規(guī)劃?
程蔚:首先是把現(xiàn)有的,繼續(xù)做強(qiáng)做大,做扎實(shí),“穩(wěn)”字當(dāng)頭。基于2021年的幾個增長點(diǎn),在我們的精裝、整裝以及改裝家板塊上,繼續(xù)深挖和拉升。
其次,營銷端還要發(fā)力,互聯(lián)網(wǎng)營銷也會加大投入。
此外,不斷夯實(shí)我們的交付和施工,繼續(xù)推進(jìn)工人產(chǎn)業(yè)自有化,把施工做好,和精進(jìn)整裝的流程體系和管理體系一樣,不斷地梳理,嚴(yán)格地執(zhí)行。
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